Kúpili ste nevhodný darček alebo tovar nespĺňa Vaše požiadavky, prípadne potrebujete tovar reklamovať ? Tovar nám môžete bezplatne odovzdať na niektorej z 1500 predajní Packety:

https://www.packeta.sk/pobocky

Tovar zabaľte a prineste na niektorú predajňu. Obsluhe nahláste, že žiadate vrátiť tovar a nadiktujte kód 96491558. Na balíček Vám vytlačia a nalepia štítok. Do balíčku nezabudnite priložiť niektorí z uvedených formulárov:

Výmena tovaru.pdf

Odstúpenie od zmluvy.pdf

Reklamačný list.pdf

Z kapacitných dôvodov je možné na predajniach vrátiť len balíky, ktorých súčet troch strán nepresahuje 150cm (napríklad 50 x 50 x 50 cm). Väčšie balíky nám bezplatne nie je možné vrátiť, preto ich prosím zašlite na adresu: Abydos s.r.o., Dovalovo 238, 03301 Liptovský Hrádok.

Zo zákona máme povinnosť Vašu požiadavku vybaviť do 30 dní, ale väčšinou to stíhame do pár dní, odkedy nám tovar doručia.

V súlade s ust. § 7 ods. 6 zákona č. 102/2014 Z.z. zákazník nemôže odstúpiť od zmluvy, predmetom ktorej je:

• predaj tovaru uzavretého v ochrannom obale, ktorý nie je vhodné vrátiť z dôvodu ochrany zdravia alebo z hygienických dôvodov a ktorého ochranný obal bol po dodaní porušený (napríklad cumlíky, flašky, silikónové lyžičky...),
• predaj tovaru zhotoveného podľa osobitných požiadaviek spotrebiteľa, tovaru vyrobeného na mieru alebo tovaru určeného osobitne pre jedného spotrebiteľa.